Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Yapa Delivery, operado como Persona Física bajo el RUC 9373240-6, con sede en Ciudad del Este, Paraguay, es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de sus canales de atención.

2. Datos que Recopilamos

Para prestar el servicio de delivery, recopilamos únicamente:

• Nombre completo — para identificar al cliente.
• Número de teléfono (WhatsApp) — canal principal de comunicación y entrega.
• Dirección o Pin de ubicación — para coordinar la entrega a domicilio.
• Historial de pedidos — para mejorar la experiencia y gestionar garantías.

3. Datos que NO Recopilamos

Yapa no almacena ni procesa datos de tarjeta de crédito o débito. Toda transacción con tarjeta o Pix se realiza exclusivamente en el entorno seguro del gateway de pagos dLocal, que cuenta con certificación PCI-DSS Nivel 1. Yapa únicamente recibe la confirmación de pago (aprobado/rechazado), nunca los datos financieros del cliente.

4. Finalidad del Tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Procesar y entregar los pedidos solicitados.
• Comunicar el estado del pedido en tiempo real.
• Mejorar la asignación logística y el tiempo de entrega.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales vigentes en Paraguay.

5. Base Legal

El tratamiento de datos se basa en la ejecución del contrato de delivery entre Yapa y el cliente, conforme a la Ley N.° 6534/2020 de Protección de Datos Personales de Paraguay.

6. Compartición de Datos

Los datos del cliente se comparten únicamente con la distribuidora local asignada para efectuar la entrega, y con dLocal para el procesamiento de pagos. No vendemos, cedemos ni transferimos datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.

7. Seguridad

Los datos se almacenan en servidores seguros gestionados por Supabase (infraestructura AWS), con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. El acceso está restringido al personal autorizado de Yapa mediante autenticación de dos factores.

8. Derechos del Titular

El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición al tratamiento de sus datos enviando una solicitud a contato@pediyapa.com. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Cookies

El sitio web de Yapa utiliza únicamente cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma de gestión interna. No se utilizan cookies de rastreo, analítica o publicidad de terceros.

10. Contacto

Para consultas relacionadas con la privacidad de sus datos, contáctenos en contato@pediyapa.com o por WhatsApp al +595 0993 555 959.